Aviso de privacidad

01Quiénes somos

Aceiba (aceiba.dev) es un servicio que predice cómo va a responder una audiencia a una pieza de marketing y recomienda cambios. Aceiba opera desde la Ciudad de México, México, y es responsable de los datos personales que se describen aquí.

Contacto de privacidad: hola@aceiba.dev.

02Qué datos recopilamos

• Cuenta: tu correo y, si los das, tu nombre y apellido. Si entras con Google: tu nombre, correo y foto de perfil.
• Lo que subes: las imágenes que analizas y, si lo eliges, el contexto de marca, objetivo de campaña y plataforma.
• Resultados: los scores, recomendaciones, mapas de atención estimados y reportes que generamos para ti.
• Resultados reales (opcional): si marcas una pieza como publicada, su fecha, plataforma, si fue con pauta, y las métricas que escribas o que leamos de las capturas de estadísticas que subas (alcance, impresiones, me gusta, comentarios, compartidos, guardados, clics, conversiones, gasto). Las capturas se leen y se descartan; solo guardamos los números.
• Uso: eventos dentro de la app (páginas visitadas, botones usados, escaneos iniciados y completados) asociados a tu cuenta, y estadísticas agregadas del sitio sin cookies de Vercel Web Analytics.
• Técnicos: dirección IP, datos del navegador y dispositivo, y registros de seguridad que guardamos nosotros y nuestros proveedores.

No pedimos datos de tarjetas, de salud, biométricos ni identificaciones oficiales.

03Para qué los usamos

• Para analizar tus creativos y mostrar, guardar y exportar tus reportes (incluido el PDF).
• Para crear y proteger tu cuenta y aplicar los límites de escaneo de tu plan.
• Para atender solicitudes de soporte y enviarte avisos del servicio (por ejemplo, de seguridad o cambios de plan).
• Para entender cómo se usa el producto y mejorarlo.
• Para comparar tus resultados reales con la predicción y decirte qué cambiar en la siguiente versión.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no usamos tus imágenes para entrenar modelos de IA.

04Cómo aprende Aceiba de resultados reales

Tus resultados reales se usan en detalle solo para tu cuenta: para comparar cada publicación con tus resultados de costumbre y hacer más precisos tus siguientes reportes.

Para mejorar las predicciones de todos, Aceiba también calcula estadísticas agregadas y anónimas entre cuentas (por ejemplo, qué tanto se relacionó cada señal con la interacción real). Esas estadísticas nunca incluyen tus imágenes, tu marca, tus textos ni ninguna cifra individual, y ningún otro usuario puede ver tus datos. Puedes desactivarlo cuando quieras en Ajustes > Preferencias ("Mejorar Aceiba con mis resultados"); desde ese momento tus resultados quedan fuera del siguiente cálculo.

05Datos de Google

Si eliges "Continuar con Google", solo recibimos tu nombre, correo y foto de perfil, y los usamos únicamente para crear tu cuenta e iniciar sesión. No accedemos a tu Gmail, Drive, contactos ni a ningún otro dato de Google.

No usamos los datos de Google para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros, salvo con el proveedor necesario para el inicio de sesión (Clerk). El uso que Aceiba hace de la información recibida de las APIs de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

06Quién los procesa por nosotros

Usamos estos proveedores, solo para lo necesario para operar el servicio:

• Clerk: cuentas, inicio de sesión y sesiones.
• Anthropic: la IA que analiza tus imágenes. Según sus términos comerciales, los datos enviados por su API no se usan por defecto para entrenar sus modelos.
• Supabase: base de datos y almacenamiento privado de tus imágenes y reportes.
• Railway: servidores donde corre el motor de análisis.
• Vercel: hospedaje del sitio y estadísticas web agregadas.
• Google: inicio de sesión, solo si eliges Google; y Gemini, que escucha el audio de los videos que escaneas y crea la "versión 2" de una imagen cuando la pides. Solo se envía la pista de audio y esa imagen.
• Stripe: cobros de los planes de pago. Aceiba nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Estos proveedores están principalmente en Estados Unidos, así que tus datos pueden transferirse y guardarse fuera de tu país. Al aceptar este aviso consientes estas transferencias, que son necesarias para prestar el servicio. También podemos revelar datos cuando la ley lo exija.

07Cuánto tiempo los guardamos

• Imágenes subidas: se borran automáticamente 15 días después de subirlas.
• Reportes e historial: mientras exista tu cuenta, o hasta que pidas borrarlos.
• Cuenta: hasta que la borres.
• Eventos de uso: hasta 24 meses.
• Resultados reales: mientras exista el reporte al que pertenecen; si borras el reporte, se borran.

08Cookies y almacenamiento local

Usamos las cookies de sesión necesarias para mantenerte dentro de tu cuenta (las pone Clerk). En tu navegador guardamos tu tema, idioma, tu respuesta al aviso de cookies y el identificador de un escaneo en curso, para que no se pierda si recargas. No usamos cookies de publicidad.

09Tus derechos

Puedes pedir acceder, rectificar o cancelar tus datos, oponerte a su uso, revocar tu consentimiento o recibir una copia. Si estás en México, estos son tus derechos ARCO conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Escríbenos a hola@aceiba.dev desde el correo de tu cuenta. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Puedes borrar tu cuenta desde Ajustes; para borrar también tu historial de escaneos, escríbenos.

10Seguridad

La conexión va cifrada (HTTPS), las imágenes se guardan en almacenamiento privado y se muestran con enlaces temporales, y cada reporte solo lo puede ver la cuenta que lo creó. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para proteger tus datos y te avisaremos si un incidente los afecta.

11Menores de edad

Aceiba no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.

12Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, también te avisaremos por correo.

13Contacto

Dudas o solicitudes: hola@aceiba.dev.